美国代运服务 地址输入说明

根据仓库的容量和货物的数量情况，仓库地址存在变更的可能， 输入地址前请务必确认公告板上的地址信息。

新泽西(NJ) 地址

1. Name : 您的英文名

2. Address 1 : 100 GALWAY PL ste ste 号码+CN

3. Address 2 : 省略 或者 再输入一次地址1中的 ste 号码（如 ste 694CN）

4. City: TEANECK

5. State: NJ 或者 New Jersey

6. Zip code : 07666

7. Phone : 201-603-3663

    - 一个电话号码只能注册一个ebay账号，如果要注册成我们的邮箱您需要输入其他电话号码。

德拉华州(DE) 地址

1. Name: 您的英文名

2. Address 1 : 432 E AYRE ST UNIT ste 号码

3. Address 2 : 省略 或者 再输入一次地址1中的 ste 号码（如 ste 694CN）

4. City: WILMINGTON

5. State: DE 或者 Delaware

6. Zip code : 19804 or 19804-1102

7. Phone : 201-603-3663

    - 一个电话号码只能注册一个ebay账号，如果要注册成我们的邮箱您需要输入其他电话号码。

* 使用德拉华地址的顾客，需要付1.5美元的转运费。

※ UNIT 号码

  顾客的固有号码 + 随机字母

    1) 数字是固有的，因此输入时请准确输入，并在后面加上A~Z 26个英文字母中的任意一个。

    2) 如果您能仔细的用好字母的话，即便货物没有快递单号的情况下入库，也能方便的进行识别。
     - 特别是 finishline, joesnewbalance 等快递，经常出现只提供部分快递单号的情况。

美国代运服务 使用指南

[制作订单]

 以下内容是美国代运服务订单制作的方法。
 
1. 在我们的网站上点击代运服务后，仔细确认一下要邮寄的仓库地址，并输入到购物网站的订单上。
 
2. 购物正常完成后，到邮你海淘的”代运服务“菜单下，按照要求逐一填写，一次输入一个商品，点击”添加商品项目“将商品逐一添加到订单上即可。



 

[关于选择打包类型的指南]

  对于货物的包装方式，您可以自由选择
 
1. 取出收据  : 勾选”去掉收据“，打包人员就将帮您取出收据。
  
2. 去掉鞋盒/礼品盒
 
  ① 如需要将鞋盒礼品盒等去除，将重量降到最低限度，请勾选。
 
  ② 如果箱子(包含礼品盒)全部去除，因此发生的问题，将不会进行索赔。
 
  ③ 如果负责人判断，箱子移除后货物会有破损风险，那么负责人有可能会不移除您的箱子。
 
3. 时候用塑料袋包装服饰类货物
 
  ① 服饰类货物不使用箱子包装，使用塑料袋包装，请注意勾选
 
  ② 包装者判断去除箱子后是否安全，如果不安全或者有易碎品将不会使用塑料袋包装

[取出赠品等]

 包装时订单上填写的项目以外的赠品，宣传册等 通常情况下都将被去除

1. 如果您需要样品，宣传册等赠品的话，请再“包装要求选项“中对打包者进行留言即可。
 
2. 衣架在没有额外请求的情况下，通常是不会去除的。
 

[包裹检查选项]

 邮你海淘提供以下验收服务

1. 无需检查  : 只检查箱子的快递单号， 不进行其他检查。  

  ① 收到的货物完全不对，或者有破损的情况也不会进行赔偿。
 
  ② 如果选择了无需检查，就将不提供正常的分包配送服务。
 
  ③ 只要选择了无需检查，无论出现任何问题都将不会进行赔偿。  
   
2. 一般检查  : 订单上所记录的 数量, 颜色, 尺码, 商品名, 图片等信息和商品进行核对, 电子产品原则上是不能进行开封检查，如有瑕疵将不进行补偿。  
 
  ① 合包配送的情况下，货物件数不影响检查的费用(结算前)，只收取5元人民币。  
   
  ② 准确填写订单上的信息，才能够精确地完成检查工作。  
 
3. 精密检查  
   
  ① 一般检查费用按件收取，检查费用为每件十元，在无需检查订单的状态下无法选择精密检查。  
   
  ② 验货员可以根据验货所需的时间收取额外的费用，对于寝具和点在产品等验货人员可以拒绝进行精密检查。  
   
  ③ 不能够以未进行精密检查为由，要求退还检查费用。  
   
      1) 精密检查只分配给具有三个月以上验货经验的验货员进行检查。  
   
      2) 如果货物存在经验货员精密检查后未发现已存在的瑕疵的情况，我们会根据会员条款进行补偿。
   
4. 因验货员过失未能发现产品存在与订单不符，或者商品瑕疵时，邮你海淘将会提供退换货所需的费用。  
   
  ① 根据货物追踪链接，邮你不接收会员自取货物三天以后的有关商品的索赔请求。  
   
  ② 如果纠纷因卖家引起时，邮你会为会员免费提供对商家的英文赔偿请求服务，但需要会员提供详细的订单信息。  
 
  ③ 当商家或商城拒绝退换商品时，邮你有权拒绝任何赔偿。  
   
  ④ 商品价格比退换货物的费用更低的情况，邮你可以回收商品，并直接对会员购买商品所支付的费用提供赔偿。  
   
      1) 完全损毁的商品，邮你根据会员提供的信用卡记录支付商品价格，如果无法提供商品价格支付证明时，邮你将根据会员在邮你订单上申报的价格进行赔偿。  
   
      2) 部分损毁的商品，可根据部分维修补偿等作为条件，为会员提供修理费或者部分赔偿商品价格的赔偿。  
 
4. 运费补偿将以以下方式进行。

  ① 一件已结算的商品完全破损的情况，运费将全额补偿。

  ② 已结算的订单中，部分商品出现破损的情况，根据商品重量进行运费补偿，若不知道商品重量的情况下，将根据此类商品的平均重量估算，进行适当补偿。

  ③ 部分补偿的情况下，检查费用及合包费用等附加费用不进行退还。

5. 在入库前就已经破损的货物，我们将不会补偿，但我们可以帮您想购物中心申请索赔和补偿。  
   
 

[拍摄照片]

 选择拍摄照片选项时，除去一般检查费用外，每个需要拍摄的货物额外征收3元人民币。  
   
 1. 拍摄的照片如果不满意的情况，可以申请重新拍摄。  
   
 2. 在”无需检查“的情况下，不可以申请拍摄照片。  
   
   

[破损保险]

破损保险实在有检查选项的情况下提供的服务（”无需检查“不能申请）。

1.货物价格超过200美元的情况，强制征收3%的破损保险。

2. 以下事项由包装者的判断进行决定。

  ① 打包时是否需要再加入缓冲包装。

  ②货物若为易碎品，是否需要申请保险。

  ③ 是否申请破损保险或者拒绝支付保险的额外费用

3. 货物出现破损的情况, 配送完成后的货物，三日之后无法进行申请补偿。

  ① 请将申请补偿的破损货物进行拍照，并以邮件附件的方式发给我们。

  ② 一部分货物破损的情况，我们将根据顾客发来的破损照片为标准，进行估算后补偿。

  ③ 商品的装出现破损的情况，我们不进行补偿，但因为商品包装不良或者商品损坏，顾客可申请补偿。

4. 运费补偿将以以下方式进行。

  ① 一件已结算的商品完全破损的情况，运费将全额补偿。

  ② 已结算的订单中，部分商品出现破损的情况，根据商品重量进行运费补偿，若不知道商品重量的情况下，将根据此类商品的平均重量估算，进行适当补偿。

  ③ 部分补偿的情况下，检查费用及合包费用等附加费用不进行退还。

5. 在入库前就已经破损的货物，我们将不会补偿，但我们可以帮您想购物中心申请索赔和补偿。

[打包过程视频]

 包装视频回看服务 是免费提供的服务，因此即便视频无法回看，也不会进行补偿。  
   
1. 동영상이 확인이 안될 경우에도 검수를 선택하셨으면 검수규정에 따라 책임을 져드립니다.  
   
  ① 即便视频没有看到检查过程，检查费用也是不会退还的。  
   
  ② 카메라 바깥에서 검수를 하기도 하며 포장 후 재검수를 하기도 합니다.  
   
2. 包装过程可能跑出镜头范围（如货物过大等因素），如出现这种状况也不会重新进行打包。  
   
3. 在订单结算前视频出现错误或者不正常情况，如果原文件存在的话我们将后台帮您修正文件，但可能出现延迟。  
   
   

[合包配送]

 合包配送(合配送)， 订单上三件以内的包裹不收任何手续费。  
   
1. 3件以上的包裹进行合包配送，从第4件起，每件加5元人民币  
   
2 订单上已经入库的商品，只要点击了包装保留选项，依然可以进行与其他包裹的合包配送，因为已入库的商品已经有了估算的配送费用，因此重新合包配送要收取20元手续费。  
   
   
 

[入库]

 为了有效地完成入库，所有当天邮寄到仓库的快递，邮你海淘以快递单号为准进行入库，如果没有在订单追踪没有与快递单号匹配的订单，邮你海淘将按照快递单上的会员号进行入库该包裹。  
   
1. 邮你海淘优先以快递单号入库，只要会员在订单上留下正确的快递单号，即便配送地址上没有会员号，或者不正确的会员号也不会导致入库错误。  
   
  ① 邮你优先以快递单号入库，所以对于与订单上的快递单号匹配的包裹，邮你将不再另行核对该包裹上的会员号是否与该订单的会员号一致，因此请您在晒单时不要向他人公开您的快递单号。  
   
  ② 如果他人通过任何渠道获取了其他会员的快递单号，并抢先以该快递单号申请订单时，邮你不承担区分谁是快递所有人的责任，所以请会员务必对自己的快递单号进行保密。  
   
2. 因在配送地址中留下错误的会员号，导致邮你将该快递配送给其他会员，导致包裹丢失时，邮你海淘不承担任何责任。  
   
3. 配送地址上即便留有会员号，但在订单上没有填写快递单号时，入库顺序将排后。  
   
4. 邮你海淘将优先处理在配送地址上填写了识别码的无资料入库件。  
   
   

[测定重量]

 对于货物重量测量请参见以下内容  
   
1. 邮你海淘不接受重新测量重量的请求。  
   
  ① 请您按照邮你提供给你的金额进行付费，等您收到商品时，再已电子秤重新测量。  
   
  ② 如果邮你海淘测出的重量与会员测出的重量不一致时，请您拍下重新测量的画面，邮你将会对差价进行补偿。  
   
  ③ 邮你海淘不接受以体重秤等仪器测量出来的结果不一致的质疑。  
   
 
   

[退货]

 邮你海淘支持如下退货服务  
   
1. 如果出现退货的情况，将收取50元手续费，并由顾客提供运费。  
   
2. 以下情况免除手续费  
   
  ① 商品有瑕疵的情况下退货，免除手续费  
   
  ② 在邮你海淘完成6笔以上交易的顾客，免除手续费  
   
      1) 请您向购物网站申请退货时所需的预付费快递单，并将源文件上传到邮你海淘“1对1解答”。  
   
      2) 购物网站不提供退货时所需的预付费快递单时，请您自己到ups.com，或者usps.com申请一个预付费快递单并将源文件上传到邮你海淘“1对1解答”。  
   
      3) 如果需要邮你海淘替您申请预付费快递单时，邮你海涛将收取50元的退货手续费（美国国内快递费另外计费）。  
   
3. 退货不属于邮你海淘业务范围，因此邮你海淘仅对退货过程中发生的如下情况承担赔偿责任：  
   
  ① 如因邮你员工失误，在部分退货订单中退回整个订单时，邮你主动提会员联系该购物网站，让会员能够得到已退回的真个订单货款，并向会员提供一些邮你海淘优惠券，并进行其他补偿。  
   
  ② 退货商品因错过退货期限导致不能退货时，邮你海淘除了优惠券补偿意外不提供任何其他形式补偿。  
   
  ③ 如因会员未在会员订单界面上申请退货，只在留言板上留言进行退货时，邮你不承担任何责任。  
   
   

[结算]

 所有商品到达仓库，完成包装后，所有需要结算的费用就将产生。  
   
1. 暂时只支持支付宝进行交易，如有不便敬请谅解。  
   
2. 当您制作订单时优惠券在有效期，订单支持使用该优惠券（即使结算是已经过期），但修改订单时该优惠券过期，则该优惠券视为无效。  
    
 
       

[免责条款]

 代送服务仅为物流服务的一种，对如下损害免除责任。  
   
1. 如被第三人得知快递单号，由第三人将货物领取时，由该第三人承担民事/刑事责任，邮你海淘可以在此过程中向商品所有人提供相关资料，尽量配合协助调查，但不承担任何直接责任。  
   
2. 任何赔偿仅限于会员实际支付的金额为限，对已经售完或者促销结束，优惠券过期等无法再以折扣价格购买的商品也不提供其他赔偿。邮你海淘不向会员提供除了金钱损害意外的时间，或者精神上的损害进行赔偿。  
   
3. 在海关拆封检查商品时，往往会存在一些毁坏商品的情况，一般海关检查后，会在包装上贴上标记，但也存在已经拆封检查但没有贴上标记入关的情况。在清关过程中的商品损坏，邮你海淘不予以赔偿。  
   
4. 未加入破损保险的商品，在商品损坏时邮你海淘不提供任何赔偿。  
 
5. 巧克力和维生素及其他存在变质风险的商品，邮你海淘不会因为商品变质而提供赔偿。
 

[拒绝服务]

 对于在留言板大言不惭，辱骂客服人员，强词夺理等无理取闹的会员，邮你海淘可以选择拒绝提供服务，被拒绝提供服务后，请您另找其他公司来取走您的货物。